Увидите, что можно оспорить, какую сумму потребовать и какие документы понадобятся. ИИ-помощник найдёт страховки, подписки и комиссии.
Без суда · Без визита в банк · Без юристов · Не влияет на кредитную историю · Не влияет на процентную ставку
Анализ — 0 ₽ · Оплата только после расчёта · Не нужен доступ к банку · Данные удаляются через 7 дней
«Выявленная сумма» — это ещё не гарантированный возврат: итоговое решение принимает банк или финансовый уполномоченный.
В средней выписке за год — десятки операций, которые клиент не санкционировал или не помнит. За весь период пользования продуктом собирается значительная сумма.
К кредиткам, потребкредитам и ипотеке.
Пени и проценты сверх ставки, зафиксированной в договоре.
За обслуживание, информирование и оповещения.
Платные подписки «Pro» и «Premium», если вы не давали согласия на подключение.
От выписки до готового пакета документов
Справка «О движении средств» заказывается в приложении банка бесплатно:
Прикрепите файл в чат. Бот прочитает 300+ страниц за 5 секунд, покажет, какие списания можно вернуть, и рассчитает сумму возврата.
4 готовых документа: претензия в банк, обращение к финансовому уполномоченному, расчёт процентов по ст. 395 ГК РФ и пошаговая инструкция «Что делать дальше».
Досудебное возвращение занимает около месяца. Классический путь через суд — около трёх месяцев. Разбираем оба варианта — выбор за вами.
Мы применяем смарт стратегию досудебного взыскания — это около месяца до зачисления денег на Ваш счет. Обычно Т-Банк добровольно по программе лояльности готов принять данное решение, иногда этому способствует обращение к финансовому уполномоченному — но факт до месяца и вы получаете возврат.
Нюансы: так как Банк почти добровольно исполнил требование о возврате, то вы лишаетесь права требование штрафа 50% от суммы, на которую вы могли бы претендовать по ЗЗПП (закон о защите прав потребителей). Таким образом банк экономит 50% расходов, которые вы могли бы требовать по суду дополнительно к основной сумме требования, а также штраф в пользу государства — это разумно и рационально.
История с ЗЗПП требует судебного решения, и с учетом изменений в сторону ужесточения требований к потребителю ЗЗПП с июля 2026 года судебная практика только начала нарабатываться и очевидно взыскания будут меньше. По срокам это около 3 месяцев от претензии до решения суда. Это классический путь, и наша команда с 2008 года работала так до создания ИИ помощника «Жёлтый бот».
С учетом этой информации Вы можете самостоятельно взвесить наиболее подходящий Вам вариант — мы эффективно реализуем любой из них.
После анализа выписки бот формирует пакет из 4 документов, заполненных вашими данными. Остаётся направить документы в банк.
Официальное требование вернуть спорно удержанные средства — со ссылками на статьи закона, перечнем спорных операций и расчётом. У банка есть 30 дней на ответ.
Используется, если банк отказал по претензии. Решение финансового уполномоченного обязательно для банка наравне с решением суда. Бесплатно и без юриста.
Точный расчёт процентов за пользование чужими деньгами — по дням, по ключевой ставке ЦБ, отдельно по каждой операции. Прикладывается к претензии и обращению.
Как отправить претензию, как зарегистрировать обращение на сайте финуполномоченного, в какие сроки ждать ответа и что делать при отказе.
ИИ-помощник составляет пакет юридически значимых документов, для которых необходимы Ваше ФИО, номер и дата договора, счёт, с которого шли списания, и контактные данные для связи. После проверки вы самостоятельно можете удалить все данные через меню сервиса, либо на 7-й день данные удаляются автоматически без возможности восстановления.
Оператор персональных данных: ООО «Партнёр НК-Челны», ИНН 1639038850Вся информация передаётся и хранится в зашифрованном виде — так же, как в интернет-банке.
Выписка автоматически удаляется с наших серверов через неделю. Больше она нигде не хранится.
В меню сервиса выберите «Удалить данные» или отправьте /forget_me — файлы и отчёты сразу стираются с сервера.
Соблюдаем требования федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Вы самостоятельно можете обезличить свою банковскую выписку в любом PDF-редакторе, удалив все личные данные. После этого, загрузив выписку и оплатив услугу, вы получите пакет обезличенных документов, где вам самостоятельно необходимо заполнить все данные перед отправкой претензии в банк и финомбудсмену.
Простые и понятные условия. Никаких скрытых платежей и обязательных пакетов.
Проверка выписки и поиск спорных списаний — без оплаты. Оплата за подготовку пакета документов после получения расчёта суммы к возврату и стоимости услуги.
Передаём по TLS 1.3, храним не дольше 7 дней с авто-удалением, команда /forget_me в боте стирает всё мгновенно. Работаем по 152-ФЗ.
Если вы прошли все шаги подготовленной инструкции — направили претензию в банк и, при необходимости, обращение к финансовому уполномоченному — и не получили возврат оспариваемых средств, мы возвращаем стоимость услуги. Условия и порядок — в публичной оферте, п. 6.
Полные условия — в публичной оферте
По закону у банка есть до 30 дней на ответ по претензии — часто отвечают быстрее. Если откажет — обращение к финансовому уполномоченному рассматривается до 15 рабочих дней. На практике большинство возвратов закрывается за 14–40 дней.
Претензию в банк, обращение к финансовому уполномоченному, расчёт процентов по ст. 395 ГК РФ и пошаговую инструкцию «Что делать дальше» — все заполнены вашими данными.
В пакете есть готовое обращение к финансовому уполномоченному — его решение обязательно для банка наравне с решением суда. Инструкция описывает все дальнейшие шаги.
Тогда вы ничего не платите — анализ выписки бесплатный. Оплата берётся только за подготовку пакета документов.
Да. Данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, удаляются автоматически в течение 7 дней или мгновенно по команде /forget_me. Работаем в рамках 152-ФЗ.
В Telegram и MAX. Выберите удобный — процесс одинаковый.
Навязанные страховки и подписки, комиссии за обслуживание и информирование, пени и проценты сверх ставки договора, а также скрытые платежи.
Анализ выписки — бесплатно. Стоимость подготовки пакета документов бот покажет до оплаты, вместе с расчётом суммы к возврату. Никаких скрытых платежей.
